我们都知道家电售后维修服务与家电制造两者相辅相成，缺一不可：消费者对家电维修专业、系统化的要求，迫使家电的制造商在研制、设计产品时就统筹考虑产品的可靠性、保障性、维修性以及实用性、适用性等性能，提供有关参数指标，以提高产品本身具备的服务保障性能，并配套提供维修资料、仪器仪表、备份元器件等支持，为售前和售后服务奠定坚实的基础，提供强有力的后续保障，减少对售后维修服务人员的技能要求和“救火”压力！

    独立(综合品牌)维修部门应该是利用自身的技术或资质优势，不断提高维修技术人员的业务水平和能力，力争拿到多个不同品牌特约维修的授权，进一步扩大经营规模、营造品牌形象、提升盈利能力;而企业维修服务部门或企业的售后服务部门应充分利用与生产制造企业的特殊关系，在及时抽调优秀高级维修技师参加统一培训，取得维修高新技术产品的合格证，调配好有关检修仪表、备件的基础上，提升独立核算、运营能力，逐步提升多品牌服务能力。

    在我们银川现在很多的家用电器都并非是由专业的电器厂家售后来进行维修的，而是由很多个体组成的维修服务点在进行维修服务，这些服务点几乎是覆盖了每个小区及重点居住区。

    根据国内家电业发展的趋势，以及对维修服务部门运营现状和存在问题的分析，家电维修协会提出了维修服务(部门)向服务商转化的“四化”趋势：系统化的服务理念、规范化的各项标准、社会化的服务平台、专业化的服务技术。为了能够顺利地实现转化这一过程，家电维修协会正在搭建服务商网络平台，希望通过这一平台，更好地为银川家电维修部门服务。